SURABAYA - Gangguan operasional di Stasiun Pegadenbaru berdampak pada perjalanan Kereta Api (KA) dari Daerah Operasi 8 Surabaya. Sebanyak 9 KA dibatalkan keberangkatannya pada hari ini, Sabtu (2/8/2025).

Ke-9 KA yang batal berangkat tersebut dibatalkan adalah:

1. KA 1 Argo Bromo Anggrek relasi Surabaya Pasarturi – Gambir

2. KA 39 Sembrani relasi Surabaya Pasarturi – Gambir

3. KA 93 Jayabaya relasi Surabaya Pasarturi – Malang

4. KA 94–91 Jayabaya relasi Malang – Surabaya Pasarturi – Pasar Senen

5. KA 163 Gumarang relasi Surabaya Pasarturi – Pasar Senen

6. KA 29F Anjasmoro relasi Surabaya Pasarturi – Gambir

7. KA 251 Jayakarta relasi Surabaya Gubeng – Pasar Senen

8. KA 253 Kertajaya relasi Surabaya Pasarturi – Pasar Senen

9. KA 5 Argo Semeru relasi Surabaya Gubeng – Gambir

Luqman Arif, Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya menyampaikan permintaan maaf.

"Kami mohon maaf kepada seluruh pelanggan atas ketidaknyamanan ini. Keselamatan dan keamanan perjalanan kereta api merupakan prioritas utama kami. KAI terus melakukan koordinasi intensif agar penanganan gangguan di Pegadenbaru dapat segera diselesaikan dan operasional kembali normal,” ujar

Sebagai bentuk tanggung jawab kepada pelanggan, KAI memberikan kompensasi berupa pengembalian bea tiket sebesar 100% bagi pelanggan yang terdampak, baik karena pembatalan maupun keterlambatan tinggi.

"Proses refund dapat dilakukan di seluruh loket stasiun online selama 7x24 jam sejak jadwal keberangkatan, tanpa dikenakan biaya administrasi," pungkas Luqman. (*)