SUMENEP - Dinas Kesehatan Kabupaten Sumenep, Madura, Jawa Timur terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan dengan melakukan evaluasi langsung ke berbagai fasilitas kesehatan. Salah satunya melalui pemantauan di Puskesmas Pandian, yang memiliki tingkat kunjungan pasien cukup tinggi karena berada di kawasan perkotaan, guna memastikan pelayanan berjalan sesuai standar dan memenuhi kebutuhan masyarakat.

Kepala Dinas Kesehatan P2KB Sumenep, Ellya Fardasah menyanpaikan hasil pemantauan, mayoritas pasien mengaku puas terhadap pelayanan yang diberikan. Meskipun masih terdapat sejumlah masukan dari masyarakat, hal tersebut dinilai sebagai bahan evaluasi untuk meningkatkan kualitas layanan ke depan

“Dari testimoni pasien yang kami temui, sebagian besar menyampaikan kepuasan terhadap pelayanan yang diberikan. Memang masih ada beberapa masukan. Namun, hal itu menjadi bahan evaluasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan,” kata Ellya Fardasah, Rabu (10/6/2026).

Selain memantau pelayanan secara langsung, kata Ellya, evaluasi rutin juga dilakukan berdasarkan laporan yang diterima setiap bulan. Data tersebut kemudian dibandingkan dengan laporan dari penyelenggara jaminan kesehatan untuk mengetahui kualitas layanan yang diberikan kepada masyarakat.

Menurutnya, koordinasi dengan berbagai pihak juga terus dilakukan untuk menjaga mutu layanan kesehatan di fasilitas kesehatan tingkat pertama maupun rumah sakit.

Setiap keluhan yang diterima akan ditindaklanjuti sebagai bahan perbaikan agar masyarakat mendapatkan pelayanan yang semakin baik.

"Kami secara rutin melakukan evaluasi terhadap seluruh fasilitas kesehatan. Tujuannya untuk memastikan pelayanan yang diberikan sesuai standar dan harapan masyarakat, sehingga masyarakat dapat memperoleh layanan kesehatan yang mudah, cepat, dan berkualitas." Cakapnya.

Melalui evaluasi dan pembinaan yang dilakukan secara berkelanjutan, kualitas pelayanan kesehatan di Kabupaten Sumenep diharapkan terus meningkat sehingga mampu memberikan kenyamanan dan kepuasan bagi masyarakat. (Fawas Irfani)