PORTALJTV - BPJS Kesehatan terus memperluas akses layanan Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) bagi masyarakat yang tinggal di wilayah terdepan, terluar, dan tertinggal (3T). Melalui program Layanan Ujung Negeri (LANURI), masyarakat di daerah dengan keterbatasan akses kini dapat memanfaatkan layanan Virtual Office Layanan Informasi dan Administrasi (VIOLA) maupun BPJS Keliling untuk mengurus berbagai kebutuhan administrasi JKN.

Direktur Utama BPJS Kesehatan, Prihati Pujowaskito, mengatakan peluncuran LANURI menjadi bagian dari implementasi Quick Wins 100 Hari Kerja Direksi BPJS Kesehatan yang berfokus pada pemerataan layanan kesehatan.

"Optimalisasi VIOLA dan BPJS Keliling merupakan wujud implementasi Layanan Ujung Negeri atau LANURI. Hari ini kami melaksanakannya secara serentak di 558 titik kabupaten dan kota di seluruh Indonesia dengan melibatkan 126 kantor cabang BPJS Kesehatan," ujar Pujo saat peluncuran LANURI, Senin (13/7/2026).

Menurutnya, dari total 558 titik layanan tersebut, sebanyak 179 titik menghadirkan BPJS Keliling, sedangkan 379 titik lainnya memanfaatkan layanan VIOLA berbasis video conference. Program ini diharapkan mampu menjangkau masyarakat yang selama ini kesulitan mengakses kantor BPJS Kesehatan akibat kondisi geografis.

"Harapan kami, LANURI dapat memudahkan akses layanan JKN bagi masyarakat yang tinggal di wilayah terpencil atau memiliki keterbatasan akses karena kondisi geografis," katanya.

Pujo menjelaskan, layanan VIOLA memungkinkan masyarakat memperoleh informasi, mengurus administrasi kepesertaan hingga menyampaikan pengaduan secara daring dengan didampingi petugas BPJS Kesehatan. Layanan tersebut diselenggarakan bekerja sama dengan pemerintah daerah melalui puskesmas, kantor desa, kecamatan, sekolah maupun lokasi pelayanan publik lainnya.

Selama Januari hingga Mei 2026, VIOLA telah dimanfaatkan sebanyak 218.729 kali. Mayoritas pelaksanaan layanan berlangsung di puskesmas, dengan kebutuhan terbanyak berupa layanan informasi dan perubahan data Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP). Peserta Penerima Bantuan Iuran Jaminan Kesehatan (PBI JK) menjadi kelompok yang paling banyak menggunakan layanan tersebut.

Meski terus mengembangkan layanan digital, BPJS Kesehatan tetap mempertahankan layanan jemput bola melalui BPJS Keliling. Hal itu dilakukan karena masih banyak wilayah di Indonesia yang belum memiliki jaringan komunikasi memadai maupun masyarakat yang belum terbiasa menggunakan layanan digital.

"Tidak semua wilayah mampu mengadopsi layanan digital karena keterbatasan jaringan, kondisi geografis, maupun literasi digital masyarakat. Karena itu kami juga mengoptimalkan BPJS Keliling agar masyarakat tetap dapat memperoleh layanan secara langsung," jelasnya.

Dalam kesempatan yang sama, Pujo juga menyampaikan capaian Quick Wins 100 Hari Kerja Direksi BPJS Kesehatan yang telah terealisasi sebesar 91,53 persen. Sejumlah program prioritas yang telah berjalan di antaranya JKN 3T, P-Care MBG, hingga Eliminasi Inefisiensi untuk meningkatkan efisiensi pembiayaan JKN sekaligus mencegah potensi fraud.

Sementara itu, Deputi Bidang Pengembangan Usaha Koperasi Kementerian Koperasi, Panel Barus, menyambut baik pelaksanaan LANURI. Menurutnya, jaringan Koperasi Desa Merah Putih yang tersebar hingga pelosok desa dapat dimanfaatkan untuk mendukung pelaksanaan layanan tersebut.

"Kami akan mendorong pengurus koperasi di daerah 3T agar mendukung pelaksanaan LANURI sehingga manfaatnya dapat dirasakan secara optimal oleh masyarakat Indonesia," ujarnya.

Dukungan juga datang dari TNI. Kepala Pusat Kesehatan TNI, dr. Hadi Juanda, mengatakan pemerataan layanan kesehatan di wilayah 3T masih menjadi tantangan karena keterbatasan infrastruktur dan tenaga kesehatan.

"Jaringan pelayanan kesehatan TNI dapat dimanfaatkan untuk mendukung LANURI, mulai dari mobilisasi tenaga kesehatan, pemanfaatan fasilitas kesehatan TNI sebagai titik layanan tambahan, pengoperasian kapal rumah sakit hingga dukungan sekitar 76 ribu personel Babinsa yang tersebar di seluruh Indonesia," pungkasnya. (Edwin Adji)